سياسة الضمان

تاريخ السريان: 2025-5-28

تنطبق على: جميع الطلبات من خلال متجرنا الإلكتروني.

  1. تغطية الضمان العامة

نوفر ضمانًا على بعض مكاين القهوة والطواحين وقطع الغيار التي نبيعها عبر متجرنا، وتختلف مدة الضمان حسب نوع المنتج والعلامة التجارية. وتختلف مدة الضمان حسب نوع المنتج والعلامة التجارية. يرجى الرجوع إلى صفحة المنتج أو الفاتورة لمعرفة مدة الضمان المحددة.

  1. قطع الغيار
  2. تُعتبر معظم قطع الغيار من المواد الاستهلاكية وتأتي بضمان محدود يغطي عيوب التصنيع أو المواد خلال فترة من 7 ايام من تاريخ الشراء.
  3. لا يغطي هذا الضمان سوء الاستخدام أو التركيب غير الصحيح أو التآكل الطبيعي.
  4. مكاين القهوة والطواحين
  5. تأتي عادةً مكاين القهوة التجارية والطواحين بضمان من الشركة المصنعة يتراوح بين 6 إلى 12 شهرًا.
  6. يغطي الضمان عيوب التصنيع فقط ولا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التكلس أو ضعف الصيانة أو الأخطاء الكهربائية.
  7. الطلبات الخاصة والمعدات المخصصة
  8. قد لا تكون المنتجات الخاصة أو المخصصة قابلة للاسترجاع وتأتي بضمان محدود أو بدون ضمان حسب شروط الشركة المصنعة.
  9. سنقوم بإبلاغك بتفاصيل الضمان (إن وجد) قبل إتمام الطلب.
  10. طلبات الضمان
  11. لبدء طلب الضمان، يُرجى التواصل معنا مع رقم الطلب، وإثبات الشراء، ووصف دقيق للمشكلة (مع صور أو فيديو إن أمكن).
  12. تكاليف الشحن للفحص أو الإصلاح تكون على حساب العميل ما لم يُذكر خلاف ذلك.
  13. الاستثناءات

لا يشمل الضمان:

  1. الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام
  2. التآكل الطبيعي
  3. الإصلاحات غير المصرح بها
  4. الأضرار الكهربائية الناتجة عن جهد غير مناسب
  5. التواصل

للاستفسارات أو تقديم طلب ضمان:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الموقع الإلكتروني: المحادثة المباشرة

Shop
Search
Account
0 Cart
Shopping Cart
No products in the cart.